갤럭시 화면 꺼짐 , 흑화 현상 및 먹통 증상

이번 시간에는 갤럭시 화면 꺼짐 또는 먹통 현상이 발생했을 때 대처 방법과 서비스 방법에 대해서 알아보는 포스팅을 준비했는데요. 

지금 스마트폰을 사용하는 분들이 대부분 손쉽게 접할 수 있는 기종이 바로 갤럭시가 아닐까 싶습니다. 그런데 갤럭시 휴대폰을 사용하는 중 어떠한 기계 결함 때문에 화면이 갑자기 까맣게 변하거나 먹통이 되었다면 어떻게 해결해야 할지 간단 히 짚어보겠습니다.

 

 

 

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● 갤럭시 흑화 현상

 

최근에 저의 휴대폰이 흑화 하는 현상이 있었습니다. 이전 어떤 전조증상도 없이 갑자기 휴대폰이 먹통이 되어 버렸는데요. 증상으로는 기본적인 모든 기능은 작동하지만 화면만 까맣게 변하여 아무것도 작동 할 수 없었습니다.

해당 오류가 있었을때 터치도 되고 , 문자 수신 카톡 전화 등 다 가능했지만 화면이 안보이니 어쩔 수 없이 휴대폰을 강제 종료해야겠다 생각이 들어 강제 종료를 진행했습니다.

 

 

● 갤럭시 화면 꺼짐 해결 방법

 

1. 휴대폰 강제종료

삼성 갤럭시에는 휴대폰이 먹통일 때 강제 종료하는 방법이 있습니다. 간단하게 휴대폰 음량 버튼 ( 하 ) 버튼 + 전원 버튼을 동시에 꾹 누르고 있으면 진동과 함께 강제 종료되어 재부팅됩니다.

2. 유심 칩 분리

해결 방법으로 정확하게 거론되지는 않고 있지만 해볼 수 있는 방법으로 유심 칩 분리하는 방법이 있습니다. 휴대폰에 유심칩을 분리 한 후 몇 초 후 다시 삽입하는 방법을 실행해 보고 해결되는지 확인합니다.

 

3. 휴대폰 공장 초기화

음량 버튼 ( 상 ) + 전원 + 홈 버튼을 한번에 누릅니다. 그러면 공장초기화가 시작되는데요, 공장 초기화의 경우는 기존의 데이터를 모두 삭제하고 말 그대로 초기화를 진행하기 때문에 이 부분에 대해서 인지가 되었다면 진행해야 합니다.

 

 

 

 

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● 서비스 센터 방문

위에 방법들은 기본적으로 갤럭시 흑화 현상 발생 시 해볼 수 있는 조치 들이었지만 이런 방법들로 해결이 안 된다면 서비스 센터를 방문해야 합니다.

서비스 센터에 방문을 하게 되면 구매한 지 1년 이내에 제품이면 무상으로 서비스가 가능하지만 처음에 휴대폰 상태를 먼저 검사합니다. 검사 시에 액정의 파손이 있었거나 본인 과실이 있는 경우는 수리비가 나올 수 있으며 그렇지 않다면 무상 수리가 가능합니다.

저의 경우는 액정을 교체해야 한다고 통지받아 수리를 진행했지만 디스플레이 외에 다른 수리나 고장일 경우는 부품에 따라 시간이 조금 더 소요될 수 있으며 교체 후에는 정상 작동을 확인하고 사용하고 있습니다.